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丘北县打造“三游模式”护航游客端午小长假安全游

日期:2020年06月28日 17:24   来源:县政府办   作者:靳伟欣 蔡永寿   点击数:[]

“端午”小长假期间仍处于全国常态化疫情防控期,为确保游客及景区工作人员的健康安全,丘北县严格按照上级要求,在疫情防控常态化和坚守安全底线的前提下,继续坚持“限量、预约、错峰”工作制,全力打造三游览健全安全模式,全县“端午”假日旅游市场总体运营良好,旅游市场秩序井然,无旅游安全事故发生,旅游投诉案件受理率100%、满意率100%。丘北县共接待国内游客7.01万人次,实现旅游综合收入6319万元,与上年同期分别增长11.8%、19.8%,普者黑景区共接待游客17370人次,实现旅游直接经济收入137.33万元,与上年同期分别下降8.2%、19.5%;全县总游客接待量呈现上升趋势,假日旅游市场运营平稳,安全有序。  

一是前置安检、后跟保障,打造“安心游”环境。在小长假来临之前,提前开展全县文旅市场安全生产、防疫风险检查,排除各类安全隐患,确保全县文旅假日市场运营安全。并积极对外公布景区旅游咨询电话和旅游投诉电话,做好旅游咨询服务和旅游投诉案件受理工作,及时为游客解凝答惑和提供权益保护。同时,认真落实领导带班制度和值班安排,做到白天有人值班、晚上有人值守,确保24小时通讯畅通。严格落实旅游假日信息报送制度,随时关注、掌握景区旅游动态变化,及时、准确、真实报送假日旅游信息。  

二是实时监管、细化服务,营造“有序游”氛围。一手抓“硬”,开展全县文旅市场综合整治,严厉打击各种违法违规经营活动行为,强化日常监管,注重旅游环境和服务质量提升,进一步规范文旅市场秩序。一手抓“软”,节日期间继续做好各项防控措施,特别对游客容易扎堆聚集风险区域设置了排队1.5米安全黄线,避免游客聚集风险,并增设多个出入码和健康码扫码点,引导督促游客自觉做好扫码监测。  

三是游前“预约”,游中“核定”,构造“限量游”模式。开通景区预约功能,让游客通过“普者黑景区”公众号或“一部手机游云南”平台及早掌握景区游客流量,提前一天进行实名制预约,严控按照游客接待量不超过旅游景区核定最大承载量30%的要求,根据游客预约情况及早做好分流,引导游客间隔入园、错峰旅游。

今年“端午节”小长假期间,全县旅游企业已全面有序复工复产、游客迅速回升,文旅假日市场主要呈现以下几个特点:一是客源主要以省内、州内散客自驾为主,省外游客为辅且明显增多;二是游客出游主要以观光休闲度假旅游为主,探亲访友为辅;三是旅游产品丰富多样、产品供给充足、线路安排合理,乡村旅游景点增多、交通便捷,能满足多种类型游客游览需求;四是乡村体验游、健康休闲游成为今年“端午节”旅游热门,各乡村旅游景点游客爆满;五是旅游安全防控措施到位,旅游服务质量提升,旅游市场秩序规范,旅游运营平稳。  

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