丘北县税务局三举措巩固营商环境工作成效

为深入贯彻落实“便民办税春风行动”，提升纳税人满意度，优化税收营商环境，助力企业发展，从2月28日开始，丘北县税务局深入企业，开展纳税人大代表走访暨营商环境调查活动。  

问需促动，激发服务活力。此次大走访活动由县局班子成员带队，分为3个走访小组，深入重点纳税户、涉税服务中介机构、出口外贸企业等重点类型企业开展营商环境指标普及和宣传，了解纳税人生产经营情况，听取纳税人涉税诉求，就企业关心的税收优惠等问题进行了详细解答，重点了解税务机关的日常执法、管理、服务过程是否规范，纳税人是否满意。同时，开展信息化服务宣传，帮助纳税人学会使用相关税费平台办理涉税事宜，让纳税人少跑马路，多跑“网路”，实现便捷办税。

打牢基础，优化服务驱动。通过召开纳税人座谈会、政策答疑会、走访调研企业、开展问卷调查等形式，向纳税人问计问需，充分了解纳税人需求，有的放矢疏通办税障碍，解决涉税难题。同时，密切关注纳税人在现场、税企群上反馈的信息和舆论，建立健全反馈机制，实现快速回应。由专人每日读取后台数据，归纳整理并转相关部门办理，及时做好解释、沟通、排除故障等，确保纳税人诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。

持续跟踪，凸显服务效能。第一批预计将走访纳税人91户次，切实覆盖重点、难点企业，扎实做好涉税服务工作。下一步，税务局将认真梳理分析纳税人的意见和建议，及时整改工作中的弱项和短板，从纳税人不满意的地方改起，从纳税人最需要的地方做起，全方位提升纳税服务供给质量和效率，全面提高纳税人满意度。

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