开展接待礼仪培训 提升服务“软实力”

4月9日，丘北县机关事务管理局在县人民医院举办公务接待文明礼仪培训活动，旨在规范公务接待、强化接待礼仪、提升服务水平，树立良好形象。县卫健系统共80余人参加。

培训活动主要围绕“接待工作概述、接待礼仪规范、公务接待工作流程、入住酒店服务流程、会议服务流程、工作餐服务流程、自助餐服务流程、接待规范化管理”等方面内容展开。通过理论知识讲解和现场示范操作方式让全体参训人员对公务接待的流程、仪容体态、细节处理、服务礼仪有了更加系统的了解和把握，切实提高公务接待服务水平。

整个培训内容通俗易懂，切合实际，可操作性强，对县卫健系统工作人员进一步规范自身言行，培养文明习惯，树立良好形象具有重要意义。参训人员纷纷表示学到了很多规范的公务接待礼仪知识，在今后的工作中要灵活运用所学知识，注重文明礼仪，将文明服务意识内化为行动自觉，树立良好的公职人员形象。

下阶段，丘北县机关事务管理局将常态化开展培训，不断提升公务接待服务“软实力”，以更高的公务接待质量助力丘北县经济社会高质量发展。