 信件内容 |
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| 流水号 | 20200107003 | ||
| 标 题 | 投诉办公态度，办公效率 | ||
| 姓 名 | 张旭 | ||
| 发件IP | 116.52.45.* | ||
| 写信时间 | 2020年01月7日 | ||
| 信件内容 | 我于2019年12月19日委托代理人办理调档手续事宜，丘北县公共就业和人才服务中心办公电话0876-4127800及其工作人员在手续办理中工作效率低下，于12月25日才将档案寄出，至今期间我多次打电话咨询档案情况但是电话长期没有人接，多次发生接起电话一秒钟后电话挂断，或者无人接听，或者将电话放在一旁提示音为您拨打的电话正忙，2020年1月7日下午15时35分连续拨打十次没有人员接听仅第一次接通一秒即挂断，2020年1月6日下午17时48份拨通电话接起17秒没人说话杂音，连续拨打8次没有人接听，2020年1月7日上午09时16分拨打接通21秒，答应查询后并将相应结果反馈至下午16时10分仍未回复。此工作人员态度消极办事工作效率低下，由于办理结果特别特别特别缓慢，严重影响我的后续相关手续办理，特向领导投诉，恳请领导处理为盼，为使其他相关办理人员避免相类似的事件发生。谢谢领导！ | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 张旭： 您好!你通过书记县长信箱反映的问题已收悉，针对你所反映的问题已责成相关部门调查落实，现回复如下： 经过县人社局核查落实，您的档案于2019年12月25日寄出，但没有加急寄出，1月9日，档案才寄到。期间，工作人员也多次与邮政局、机要局联系，查询档案邮寄情况，但邮政局和机要局都不能提供查询情况。让您久等了。县人社局下一步将加强窗口服务工作人员管理，提高服务质量和业务水务，增强服务意识，提高工作效率，为办事群众畅通办事渠道。 感谢你对我们工作的关心与支持。 祝您工作顺利、身体健康！ 2020年2月14日 |
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| 处理对象 | 丘北县政府 | ||
| 处理时间 | 2020年02月14日 | ||
公安备案号：53262602000103