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您好!您通过书记县长信箱反映的问题已收悉，针对你所反映的问题已责成相关部门调查落实，现答复如下：

根据<民政部关于印发《婚姻登记工作规范》的通知>（民发〔2015〕230号）要求，婚姻登记员为当事人补发结婚证、离婚证时，应根据第七章第六十三条：申请补领婚姻登记的，婚姻登记机关为当事人补发结婚证、离婚证应当按照“初审-受理-审查-发证”程序进行。5月17日，黎某某（腻脚）与张某某（西畴）到丘北县民政局婚姻登记处咨询办理补领结婚登记证业务，婚姻登记登记员在初审时发现他们户口簿上婚姻状况为未婚，与当事人补办结婚证声明不一致。根据《婚姻登记工作规范》第二十九条规定，“户口簿上的婚姻状况应当与当事人声明一致。不一致的，当事人应当向登记机关提供能够证明其声明真实性的婚姻登记证、法院生效司法文书等材料；不一致且无法提供相关材料的，当事人应当先到有关部门更正。”鉴于这种情况，婚姻登记员查询了黎某某与张某某2016年11月11日办理的结婚登记档案，出具当事人的《结婚登记审查处理表》并加盖公章给当事人，并告知当事人持《结婚登记审查处理表》先到当事人户籍所在地的派出所更正户口簿上的婚姻状况后，再到婚姻登记处办理补办结婚证事宜。

经县民政局社会事务股股长冯某某于2022年5月24日10点30分打电话向张某某本人解释相关政策，信访本人表示理解。

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                       丘北县书记县长信箱信访事项办理工作领导小组办公室

                                             2022年5月24日