网民：

您好!您通过书记县长信箱反映的问题已收悉，针对你所反映的问题已责成相关部门调查落实，现答复如下：

经县住建局调查核：丘北县自来水公司为保障城区供水工作运转正常，提升供水回收率，加强城区用水户欠费监督力度，针对长期拖欠水费的用户进行停水催收，凡欠自来水公司水费（含污水处理费、垃圾处置费）2个月以上（含2月）的用水户一律采取停水处理。近年来由于物价、人工费上涨等诸多因素，用水户欠费停水期间将产生停水、恢复工时费（劳务费）。县住建局会继续加强对自来水公司工作的监督力度，县自来水公司在今后的供水管理工作中将加强漏水知识宣传，提高居民节水、惜水、爱水意识，也请居民配合自来水公司工作，不要拖欠自来水费用。

                                                      丘北县书记县长信箱信访事项办理工作领导小组办公室

                                 2022年8月16日