网民：

您好!您通过书记县长信箱反映的问题已收悉，针对你所反映的问题已责成相关部门调查落实，现答复如下：

丘北水投公司于2024年4月25日，接到交办件后，立即行动，对反映事项进行调查核实相关情况：（一）因今年以来，丘北县天气持续高温干旱，导致红旗水库水源点水质突变，水库中水位比往年偏低，水温异常偏高，助长源水中微生物大量生长繁殖，产生部分代谢物，水源点杂质过多，同时由于各供水管取水流速大，造成管道管壁微生物脱落，会导致自来水偶尔出现发黄、有杂质现象；（二）为彻底解决水质问题，我公司目前已加大资金投入，对旧城水厂的一体化净化设备设施进行维护改造，由于改造工程量大，整套净化设备维护改预计需要一定的时间才能完工，待净化设备维修改造后，能有效改善水质问题；（三）为把好自来水生产的质量关和安全关，公司一直严格按照安全生产制度、水厂运行巡查制度、水质监测制度等各项管理规定，加大水质检测频率，每日认真开展水质自检工作，并按时向有资质的检验检疫部门送检，每月的水质检测报告，都定期在公司公众号公开，接收广大人民群众的监督。由于多次与反映人一直联系不上，已将整改情况上报相关部门。下一步，我公司将采取相关应急措施和处理，加大水质检测频率，确保生产出来的自来水全部合格达到城市饮用水标准。

感谢您对我们工作的关心与支持。

祝您工作顺利、身体健康！

                                                                        丘北县书记县长信箱信访事项办理工作领导小组办公室

                                                                                                  2024年4月29日